发布时间:2025-11-02
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今天这话题我可得好好唠唠,上个月公司产品经理叉着腰在办公室嗷嗷喊:“这地址识别怎么又双叒叕错!用户填‘朝阳区’咱模型给整沈阳去了!” 当时我后背一凉——得,又轮到我们技术组擦屁股了。
说白了就是客户投诉砸脸上了。上周销售老大直接把投诉截图拍我屏幕上:客户在订单地址栏清清楚楚写“江苏南通”,咱家智能识别硬给人家划拉到“吉林长春”,客户气到手抖:“你们系统是喝长江水长大的?分不清长江在哪儿?!” 老板脸黑得像锅底:“两周,就两周!搞不定年终奖都别想要了!”
我连夜把模型吐出来的错误数据扒拉出来,铺满整整三屏幕。越看头皮越麻:
翻后台日志更崩溃,模型把“浦东新区”和“蒲城县”当成亲戚——这俩地方一个在上海一个在陕西,打车费够买部手机了!
眼看deadline像高铁一样撞过来,我决定双管齐下:
第一步:人工灌“土味数据”
发动全组人当“地名复读机”。行政妹子翻出全国3000多个区县通讯录,我吭哧吭哧把“省-市-县”关系树撸成表格:比如只要用户提到“即墨”,甭管上下文多离谱,先给我锁定“山东青岛”。程序员小哥更狠,直接把“朝阳区”这种重灾区分裂成七个字段——北京朝阳、辽宁朝阳、吉林长春朝阳区……模型再瞎也总得选一个?
第二步:给模型开“地域小灶”
模型训练时偷偷加料:但凡用户输入带“胡同”“弄堂”“巷子”,先默认定位北上广深;看到“屯”“堡”“窑”就往西北东北猜。还塞了一堆边界城市案例——什么陕西榆林挨着内蒙古、江苏徐州贴着安徽亳州,逼着模型学地理划界。测试组小王边跑数据边吐槽:“现在模型认地名跟相亲似的——先看老家在哪儿,再看邻居是谁!”
苦熬十天后塞进生产环境,第二天产品经理突然冲进技术部:“邪门了!今早2000条地址申请,错误率从35%掉到6%!” 销售老大举着手机直乐:“刚黑龙江客户写‘大庆让胡路区’,系统总算没给整到湖北去!” 最搞笑的是财务部大姐:“你们是不是偷偷删功能了?之前老要手动改地址,现在我闲得刷三集电视剧!”
先别急着开香槟!这法子也就救救急:
搞大模型地域优化就跟治感冒似的:吃两片药能退烧,但想永远不感冒?做梦!
不过老板倒是说话算话——今早往我桌上拍了盒车厘子:“接着优化!下季度目标是把错误率干到3%!” 我捏着樱桃核叹气:下次试试把高德地图塞模型肚子里,看它还分不分得清朝阳在东北还是北京?
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