想自己做crm开发？这几个关键点你一定要知道！

今儿跟大伙儿聊聊我最近捣鼓的一个事儿——自己动手撸一个CRM系统。这玩意儿一开始真把我给整懵，后来硬着头皮一步步来，还真给弄出来。下面就跟大伙儿分享分享我的整个过程。

需求分析

我也不知道从哪儿下手。就先琢磨，我到底需要这 CRM 干想来想去，主要就是想把客户信息管起来，别像以前那样乱糟糟的。还有就是销售过程，从哪儿来的客户、跟到哪一步、成没成，都得有个清晰的记录。琢磨清楚这些，心里大概就有个数。

设计阶段

需求搞明白，接下来就是设计。这块儿我真是个门外汉，就到处找资料，看人家是怎么设计的。看不少文章，也借鉴一些开源项目的思路。主要就是数据库的设计，想想哪些信息需要记录，客户信息、联系记录、销售机会等等，都得有个地方存着。然后就是界面，想想怎么操作方便，怎么看数据更直观。

技术选型

技术这块儿，我也不太懂太多花里胡哨的。咱就选个自己熟悉的，简单好上手的。后端我用个比较顺手的框架，数据库就选个常用的，前端嘛就用现成的模板改改，能用就行。

开工干活

准备工作都做好，接下来就是吭哧吭哧写代码。这过程真是，遇到各种问题，一会儿这儿报错，一会儿那儿不灵。不过咱也不能怂，遇到问题就查资料，问大佬，一步步解决。先把最基本的功能实现，客户信息的录入、查询、修改，这些搞定，心里就有底。

然后就是销售过程的管理，把销售线索、跟进记录、销售机会这些功能一个个加上去。这中间，还真走不少弯路，有些功能一开始想得挺做出来发现不好用，又得改。不过改着改着，慢慢就顺手。

测试与优化

功能都做完，可不敢直接就用，还得好好测测。我自己先用，模拟各种情况，看看有没有 bug。还找几个朋友帮忙试用，提不少意见。根据大家的反馈，又做不少优化，改一些 bug，调整一些操作。

部署与维护

测试得差不多，就部署上线。这块儿我也没啥经验，就找个简单的服务器，把程序放上去，能跑起来就行。上线之后，还得时不时看看有没有问题，根据实际使用情况，再做些调整。这玩意儿，真是得不断维护，才能用得长久。

这回自己动手开发CRM，真是个挺折腾人的事儿。不过从头到尾走一遍，还真学到不少东西。虽然过程挺累，但看到自己做出来的东西能用起来，心里还是挺有成就感的。以后再遇到类似的需求，咱也不怕，起码知道该怎么下手。这回的经验就分享到这儿，希望能给大伙儿带来点儿帮助。