在上海建设工程质量监督站官网投诉怎么做？超详细流程讲解！

为啥我要去投诉

这事儿说来挺恼火的。我前阵子在上海买了个新房，装修完了搬进去住，结果天花板裂了，掉下来的灰弄得到处都是，看着就窝火。我跟开发商吵了几次，人家理都不理，朋友提醒我说：“去建设局官网投诉，那里管这事儿！”我听了就决定了，直接上网找官方路子。

找官网这事儿

我先打开手机上的浏览器，在搜索框里乱敲一通“上海建设投诉电话”，结果蹦出一堆广告链接，看得我头大。还好我记得朋友提过官方名字，重新输了“上海建设工程质量监督站”，这才看到官网入口。点进去一看，页面黑乎乎一片，设计得老套了，差点没忍住关掉。我慢慢往下滑，找到了投诉专区的大按钮，顺手一点，跳出了新页面。

网站加载有点慢，等了几秒，中间还卡了一下。我想着要不要换个浏览器试试，但还是没动弹。

填投诉表的麻烦

点进投诉页面后，看到一堆表格要填，心里那个烦。第一项就是基本信息：

• 名字：我犹豫了一下，真名要不要写？还是老实打了进去。
• 住址：我小区名挺长的，敲键盘时搞错了两次，还得重新改。
• 联系方式：手机号和邮箱都得搞，邮箱我平常不用，现申请了一个免费的。

接下来有投诉内容那块儿，更折腾了。它要求详细描述问题，还限字数，超了不让提交。我写了一段话： “房子装修没多久，天花板裂了，开发商不管事儿，求处理！”

结果字数超标，我只好删掉几个字，搞成“房子装修，天花板裂，不管事儿”，这才通过。表格底下还让上传照片证据，我拍了房顶裂口的图，点上传按钮，选了图，等它转圈圈加载完。

提交后的折腾

总算填完点提交，没想到跳出个“验证码错误”，我输了两次数字都错，气的拍桌子。试了第三遍才搞定。提交成功页面弹出来时，我一屁股坐到沙发上，松了口气。网站显示说5个工作日内会有人联系我。

之后等了三天，邮箱里一点动静都没有，我急得又翻官网，找到客服电话，硬着头皮打过去问。客服声音冷冷的：“处理中，别催。”我挂了电话，骂咧咧了几句。

结果出来了

大概一周后，邮箱里终于来了封回信。里面写处理结果，派了工作人员来看现场，开发商答应修好房顶。我读了信，半信半疑的，但几天后真有人上门，三下五除二搞定了。这事儿虽然开头麻烦，但挺值，省了我不少吵架功夫。

现在回头看，官网投诉比我想的管用，但步骤太啰嗦。下次我可能提前拍照、写草稿再去填，省点时间。网上折腾事儿就是这样，谁爱整天敲键盘？