口碑舆情优化公司实战经验？(行内人分享优化成功方法)

今天说说那家口碑舆情优化公司的破事儿。上个月接了个活儿，客户是开连锁餐厅的，天天被人在点评软件上写差评，急得嘴上起泡。

一、烂摊子咋来的

刚接手时真给我整懵了。半夜两点翻某评某团，他家分店下面清一色差评：“吃了拉肚子”“服务员翻白眼”“菜里吃出螺丝钉”。翻到第三页我手都麻了——这哪是优化，简直是填坑！

二、土办法上手干

第二天我就蹲客户店里了： 1. 先揪内部问题

• 拽着店长在后厨盯了三小时，抓到配菜员徒手抓熟食
• 收银台电脑上贴着骂顾客的便利贴，员工还当光荣榜

• 让店长每天早中晚三次刷差评
• 发现差评立刻打电话：“哥/姐，这单我给您免了，能删评论不？”

发动后厨切菜大妈注册账号，教她们用儿子手机写好评：“带八十岁老妈来吃，感动哭了”这种，写完给大妈发两斤排骨。

三、碰上个硬骨头

刚消停一周，突然冒出十几个新号刷差评：“吃出蟑螂卵”“老板欠薪跑路”。客户群里直接炸锅了，我叼着牙刷查IP——全是邻省网代理。

找了家第三方优化公司谈价，对方拍胸脯说包解决。结果方案发来我气笑了：“每天给您刷20条带图好评”。这不火上浇油吗？骂街的刷好评，傻子才信！

四、笨人用笨招

这么干的：

1. 让客户把当月卫生检疫报告贴店门口
2. 在差评底下统一回复：“已报警，网警正追查造谣者”
3. 把五年前得过“卫生标兵”的锦旗挂收银台顶上

结果魔幻得很——前天下午差评突然全消失了，连“老板嫖娼被抓”那条都没了。

后记

昨儿那家第三方公司找我喝酒，开口要三万说他们“雇黑客删帖”。我瞅着他新买的假劳力士没吱声。干这行四年终于明白：所谓舆情优化，就是左手删差评，右手拿抹布给客户擦屁股。