外贸网站怎么做客户更多？3招优化转化率翻倍

你听我给你说道说道，我捣鼓外贸网站那会儿，刚开始真是愁死了，天天盯着后台看访问量还行，可就是没人下单，急得我直挠头。你说辛辛苦苦引流来的客户，咔哒点进来转一圈就走了，这钱不白扔了吗？我不甘心，就卯足了劲儿折腾，试了各种花里胡哨的办法，摸到点门道，转化率还真翻上去了。今儿个就掏心窝子跟你唠唠我具体咋干的。

第一招：网站跑得比蜗牛还慢？换！

这头一个坑，说出来你可能都不信，就栽在网页打开速度上。我原来那服务器，便宜是真便宜，可它不顶事儿！有天我用手机打开自己网站试试，好家伙，加载个图片圈圈转了快十秒还没出来。我心想人家客户大老远从国外访问（有的地方网也不咋地），等这么久，谁有耐心？换位一想，我自己要是逛这么个站，肯定扭头就走。

• 马上行动：当时真是啥也不懂，就知道得换地方。找了好几家对比，咬牙选了个贵点的，据说专门做欧美线路优化的，机房位置也选了个折中点的。
• 图像瘦身：光换服务器也不行，我那些产品图片贼高清，体积太大。我后来学了一招，先用PS把图片弄合适尺寸（尺寸别弄太大！），再用在线工具压缩一下，基本上肉眼看不出来区别，但文件小了一大半。
• 效果：折腾完这一套下来，再测试，网页打开明显利索多了。结果？后台数据显示，跳出率实实在在地降了！客户进来起码愿意多待会儿看两眼了，这就给了我机会呀。

第二招：产品介绍写得像个说明书？改！

老外买东西，跟我们习惯不太一样。我之前写产品描述，恨不得把技术参数全堆上去，觉得自己特专业。后来琢磨明白了，人家看那些密密麻麻的数据，头皮都发麻，又不是工程师来采购原材料！重点是打动他下单。

咋改？我琢磨出个笨办法：

• 跑去扒拉老客户的聊天记录和邮件：不是瞎看，我专门找那些夸我们产品好的，尤其注意他们是咋夸的，“速度快”“质量好”“解决了我XXX问题”“用起来特简单”这类大白话。
• 痛点！痛点！痛点！：重要的事说三遍。比如卖切割工具的，老外说担心安全。我描述里立马加粗写上“安全锁定设计，操作更安心”，旁边配上客户发来的好评截图原话（当然得征得同意哈）。
• 别光说，拍给他看：说明书式文字改成了口语化表达，多配点客户使用场景的图片和视频。拍个真实操作的小视频，比写一百句“操作简便”都管用。

这一改，效果还真有点意思。那些描述大改过的重点产品页面，用户停留时间明显变长了，更关键的是，询盘开始多起来，问的问题也更有针对性了。

第三招：询盘表单长得能写作文？砍！

这是个血泪教训！我最早那个询盘表单，恨不得把客户祖上三代都问清楚。啥公司名、职位、电话、邮箱、传真（现在谁还用传真？）、需求细节、预算、项目时间…必填项一大堆。我自己填都嫌烦，别说客户了！

后来看到一个数据，说表单每多一个字段，转化率就能掉下去一点，心都在滴血。改！必须大刀阔斧地砍！

• 砍掉非必要项：传真号？删！非得填公司名？改成选填！项目预算和时间？等建立联系后慢慢问不行吗？
• 分步引导：核心诉求变成了只要他能迈出第一步留下联系方式就行。把表单简化成：名字、邮箱、简单需求（比如选个下拉菜单，问问是想询价、要样品还是技术咨询）。其他信息，后续沟通再补。整个提交过程变得贼快。
• 加了个明显按钮：以前按钮写着“Submit”或“发送询盘”，现在改成了显眼的大色块按钮，写着“Get Quote in 24Hrs!”（24小时内获取报价），带点紧迫感。

这一招效果最猛！原先长得吓人的表单提交率低得可怜，改完这套简单流程后，表单填写的数量肉眼可见地呼呼往上涨，很多都是初次来网站看看的潜在客户，愿意先留个联系方式了。

说真的，这三招搞下来，花了我不少精力去抠细节，但结果就是后台数据不忽悠人，询盘量实实在在翻了个跟头，网站总算像个能赚钱的工具了。归根结底，别想多站在老外客户的角度去摸，去试，总能抓到门道的。