完整网站策划服务包含哪些(这3大项目很多人不知道)

上周接了个客户咨询，说要帮咖啡馆搞个新网站。我寻思这不就是搭个页面的事儿嘛当场拍胸脯打包票“一条龙服务全包！”结果真正干起来才发现自己太天真，差点把招牌砸了。

踩坑才明白的水有多深

起先就按老套路来：跟老板聊风格要粉色还是黑白，菜单咋展示，再弄个地图标位置。捣鼓了两周出设计稿，客户看完直挠头：“这...跟我找别家做的有啥区别？”当时心里咯噔一下，赶紧连夜翻同行案例复盘，这才抓出三个要命项目。

第一个漏网之鱼：导航路径设计

之前光顾着把菜单、地址塞进导航栏，压根没想过客人怎么用。真实踩点发现三个雷：

• 顾客想订位置结果点进“关于我们”
• 手机端点优惠券按钮总误触地图
• 找甜品菜单要翻三层页面

后来直接蹲店里三天，偷看顾客用手机查网站时的表情，回来就把导航树改成了：进店必看▶今日特价▶招牌咖啡▶立即订座 这条线，点击量隔天涨了三倍。

第二个失踪项目：内容触发器

客户总抱怨留言板没人用，我原以为是放的位置不对。有天下雨无聊刷抖音，突然看到蛋糕制作视频底下冒出一排“求地址”，这才开窍——少了个让人忍不住动手的钩子！马上加了三处：

• 菜单图片旁加“戳我看主厨手记”弹窗
• 咖啡描述里埋“猜你喜欢”测试题
• 付款成功页弹出“分享免配送费”

现在他们店主每天能收二十多条带图的真实评价，比团购平台还热闹。

最要命的隐形项：维护路线图

交完货第二个月，客户突然打电话吼：“后台怎么上传冬至海报？”。跑去一看才傻眼——当初为省事用了静态页面。连夜给补了傻瓜三件套：

• 传图只用拖拽的相册模块
• 每月自动换背景色的节日开关
• 把文案改成填空题的模板

现在老板娘自己都能五分钟更新全套圣诞节装饰，还顺手把热红酒菜单挂首页了。

血泪换来的教训

上个月帮五金店老张做网站，他看我掏出的二十页策划书直瞪眼：“别家就报五项，你咋整这么多？”我直接把咖啡馆后台打开：“看见这个节日开关没？去年冬至他家靠这个当天多赚八千。”老张立马闭嘴签字。

最开始接咖啡馆那单，因为漏掉这三项被扣了30%尾款。气得我在家躺了两天，把策划书撕了重写。现在工作室墙上就挂句话：导航是筋，内容是肉，维护是血。少一样？那是造僵尸网站！