外贸网站制作建设怎么优化(提升转化率技巧)

行，今天唠唠我折腾外贸网站那点破事儿。标题你们也看见了，就是咋把网站搞得像那么回事，让人愿意掏钱下单。

当时为啥整这破事？

说来搞笑，之前接了个小活儿，给一卖五金件的老哥整外贸站。刚开始，我就照着普通企业站那样搞，塞点产品图片、公司简介、联系方式。结果客户瞅了一眼，直摇头：“这不行，老外过来看两眼就跑了，屁用没有！” 我寻思，这不就是转化率太低嘛得琢磨点实在的。

第一步：把自己当“老外”瞅瞅

客户骂完，我真就老老实实，挂上代理，假装自己在欧美、中东、东南亚瞎逛，打开自己刚做的站，结果差点把自己气死。问题堆成山了：

• 慢得像蜗牛：点个产品图，加载条转半天，急得想砸键盘。
• 字小得像蚂蚁：文章段落挤作一团，看得眼睛疼。
• 问个价贼费劲：买个螺丝螺母，还得费老劲填表等回复，鬼知道等到啥时候。
• 手机上看贼别扭：用手机一打开，排版七扭八歪，图都显示不全。

硬着头皮开始动手改

心里有点虚，但钱都收了，只能硬上。捋了几个关键的地方开整：

1. 速度！速度！还是速度！

头号敌人就是这个慢！我先拿免费工具测了下网站加载时间，好家伙，显示个完整页面要七八秒，不跑才怪！我就开始精简代码，把那些花里胡哨的插件删了一堆。图片本来都是“傻大个”，全拖出来压缩，工具也懒得找收费的，就免费的在线压缩，反反复复压，画质还能接受就行。顺手也把浏览器的缓存设置捣鼓了一下。这么折腾下来，页面加载缩到三秒内了，勉强能看。

2. 语言本地化，不是翻译就完事

客户说主要做欧洲和中东生意。我说那我给你加个英文、德语、阿拉伯语切换。刚开始傻了唧直接机翻，结果阿拉伯语版出来，排版直接错乱，价格还是人民币符号€，客户看完差点掀桌！后来才知道，光翻译不行，排版也得跟着语言习惯走，货币符号、时间格式、地址写法都得变，甚至有的地区图片都不合适。找了个懂德语和阿拉伯语的朋友，喝了顿酒，花了点小钱让人手动调整了一遍，这才像那么点样子。

3. 催着人下单，得给“钩子”

想想自己买东西，要填一堆表才能询价，我也烦。我就在每个产品页加了个醒目的按钮“Get Quote Now”或者“Add to Cart”。点进去不是长长的表单，而是弹出个小窗口，就让填个姓名、邮箱和想买的数量，其他的以后再说。最重要的是立刻给反馈！点了“询价”，马上蹦出个提示“收到，24小时内有人联系您！” 还在网站右下角搞了个小聊天窗口，写着“在线帮您”。就是装了常见的客服机器人+邮箱提醒，效果立竿见影，客户说收到的邮件多了不少。

4. 老外也刷手机，不优化不行

之前那版网站，客户拿手机一开，图糊了，按钮按不到，菜单点不开，简直就是灾难。我干脆把整个主题换了个标榜“移动优先”的模板。换完不是就完了，各种型号的手机、平板都得试一遍，竖屏横屏也得看，确保点哪都顺手，看哪都清楚。

5. 信任背书，得使劲堆

客户有点不放心，说：“老外能信咱吗？” 我想想也是，就在网站“关于我们”底下使劲堆东西：工厂实拍视频（用手机现拍的）、客户写的好评截图（催着客户找老客户要的，还翻译了）、认证标志（把客户有的ISO啥的图片都摆上），甚至弄了个“物流追踪”的入口，链到的也是一个第三方查询界面，显得专业点。

搞完效果咋样？

吭哧吭哧折腾了大半个月，交给客户。过了大概一个来月，客户乐呵呵打电话来：“老弟，可以！发出去的开发信，点进来的人多了，有几个开始正经下单了，不像以前光问价没下文！” 虽然没拿到具体后台数据看转化率提升了百分几，但客户说有效果，那就是最实在的了。

碎碎念的教训

整完这一通，我才明白，外贸网站优化真不是搞好看点、塞点功能就完事。核心就一个字：“顺”。让人家顺顺当当找到东西、顺顺当当看懂、顺顺当当地问、然后顺顺当当下决心买。慢？卡？看不懂？没回音？步骤多一步，客户可能就跑了。 而且这玩意儿不是一锤子买卖，得天天盯着，看看数据，听听反馈，哪儿不顺就赶紧修修补补。