网站建设的公司服务有什么？这些项目不能少！

昨天约了个搞外贸的老板喝茶，他上来就问：“建个公司网站到底该包些啥服务？”我直接乐了——这问题十年前我第一次开工作室时也栽过跟头。

一、被客户当猴耍的初体验

记得头单生意是给连锁奶茶店做官网。当时仗着自己懂点代码，抱着笔记本就去见客户了。秃顶老板翘着二郎腿说：“小兄弟，五千块包设计带内容行不行？”我拍胸脯保证没问题。

结果第三天就傻眼了：他们甩来38款奶茶配方文档，连珍珠熬制温度都要写进产品页。熬夜排版到凌晨三点，突然发现合同里压根没约定内容填充！倒贴钱请大学生兼职打字，这单倒亏两千。

• 血泪教训1：需求表必须带Excel逐项打钩
• 血泪教训2：内容准备白纸黑字写进合同附件

二、现在见客户必带三板斧

如今我谈项目都背个帆布袋，里面三样东西摆桌上就是底气：

1. 塑封的九宫格需求表——客户直接拿马克笔画圈
2. 盖红章的报价单——每个服务项目后面跟着小字注释
3. 发黄的旧笔记本——专门记录客户随口提的“小需求”

上周见化妆品客户，对方CEO说着说着突然冒出来：“能加个AR试妆功能吗？”我当即掀开笔记本指给他看：“您三分钟前提过，这里标着加星号——得加钱！”

三、藏在角落的致命项目

昨天给家具厂做交付时，技术小弟慌慌张张跑来找我：“哥！客户官网在手机上看图片全是横着的！”过去一看差点吐血——上传的200张产品图全是电脑竖屏截图。当初合同里写了“响应式适配”，可谁想到要帮客户旋转图片！

现在我的服务清单永远加三条：

• ▢ 原始素材格式处理（1次）
• ▢ 教会后台操作（视频录屏+3次答疑）
• ▢ 三年内找回丢失密码（不限次数）

四、三年后的回访邮件

夜里两点改完客户追加的会员系统，邮箱突然弹出三年前奶茶店的邮件：“网站打不开了，能帮忙看看吗？”登录服务器一看——域名到期被平台自动停用。原来当初没把续费服务写进合同，客户早忘了这茬。

泡着方便面给后台加续费提醒功能时，老婆在卧室吼：“又帮人擦屁股！”，我盯着屏幕上跳动的代码苦笑：做网站和过日子一样，最要紧的反而是那些看不见的破事儿。