淄博企业建外贸站怎么策划？这套方案转化率翻倍！

接到淄博企业的求助

淄博一家做工业零件的老板，托朋友介绍找到我，说他们的外贸网站做了快两年了，老外订单少得可怜，转化率像蜗牛爬，急得直上火。我二话不说，买了高铁票直奔淄博，过去一看，网站就是个面子工程，首页光炫产品图片，连个语言切换都没搞老外点进去就迷糊了。

蹲点调研市场乱象

我先在工厂待了三天，蹲在车间里盯生产流水线，还和出口团队聊天发现，他们不懂海外用户的心思。我翻了各种海外购物平台的评论，结果傻眼了：原来老外买东西，不仅看价格，还死磕售后服务。比如，一个德国客户吐槽说，网站下单后连个退货按钮都找不到，气得直接放弃。

• 产品展示得太生硬，像说明书，用户体验差得一批。
• 网站速度快不起来，点个页面要等半天，国外客户闪退。
• 联系方式藏在旮旯角，客户想咨询还得东张西望。

重新设计网站方案

我撸起袖子开干，第一步是把整个网站框架推倒重来。拉上老板和本地程序员开视频会，商量弄个新布局：网站首页加个醒目的“语种切换”，英文、西班牙文一按钮搞定。再找公司员工做视频演示，在车间里实拍产品测试过程，剪成30秒小视频，全配上地道英文解说。

第二步优化转化路径，我在关键页面加了“一键下单”按钮，把价格对比表整得贼简单，还让员工假装老外试试下单流程。老板刚开始觉得太折腾，试了三次都卡壳，才点头。还加了客户好评区，直接贴上真实聊天记录截图，一个美国客户说：“网站像邻居家咖啡厅，进门就想下单。”

上线测试闹笑话

方案折腾快两周，好不容易上线当天，服务器突然挂了，访问量暴增10倍，搞得程序员手忙脚乱。我急了，硬是半夜三更喊大家爬起来修复bug。搞笑的是，一个巴西客户写邮件吐槽页面显示不全，我才发现忘了测试南美地区的网络，赶紧调整布局，熬了一通宵搞定。

• 首日上线出毛病，转化率跌到谷底。
• 连夜优化服务器，把加载速度提上去。
• 再加了个24小时在线客服，专门对付老外时差。

结果转化率暴涨

方案运行一个月，订单量蹭蹭翻番，转化率比之前高了两倍多。老板打电话夸我：“你这折腾法值了，月底分红给你加鸡腿。”但想想过程，我这波操作纯属摸着石头过河，要是早点多蹲点调研，少走弯路省老劲了。