优化营商环境服务企业实战经验？专家分享这4点核心要素！

这事儿得从我上个月被拉进政府企业服务专班说起。那天正啃着煎饼果子，街道主任一个电话甩过来：“老王！区里点名要你去搞营商环境调研，下午两点会议室集合！”得，煎饼往兜里一揣就往政府大楼冲。

初来乍到两眼一抹黑

到了会议室直接傻眼。桌对面坐着一排企业老板，脸黑得像锅底。刚坐下就听见五金厂张总拍桌子：“你们天天喊优化服务，我厂子门口那条路坑坑洼洼三个月了，货车轮胎都颠爆三条！”

我赶紧抓耳挠腮设计调查表，结果更崩溃。收上来两百多份问卷，有抱怨消防检查太频繁的，有骂社保申报流程复杂的，还有吐槽招工难要政府帮抢人的。整宿整宿翻材料，眼瞅着黑眼圈比熊猫还大。

跟企业老板滚钉板

后来学乖了，直接卷铺盖住进工业园。早上七点蹲在厂门口跟保安抽旱烟，中午混进食堂跟工人啃大锅饭，晚上堵住下班的车间主任聊。这么折腾半个月，笔记本写得满满当当。

• 第一周发现： 80%企业压根不知道新出的退税政策，错过申报期拍大腿骂娘。
• 第二周发现： 环保、消防、市监各自搞检查，厂里光接待检查团就占俩会计。
• 第三周拍桌： 三十多家企业为办同一个证件，得往行政审批局跑五六趟。

憋出来的四个土办法

熬了三个通宵整出四招笨功夫。周一的专班会议，我直接掏出记号笔在白板上唰唰写：

第一招：建个企业朋友圈

死磕着工信局开了三十个企业微信群。分管领导全实名进群，还逼着他们把微信名改成“人社局小李”“供电局老王”。上周暴雨停电，电子厂老板在群里@供电局老王，20分钟就跳闸抢修通知。

第二招：把政策煮成粥

拉着大学生志愿者把文件里的“进一步”“强化”“深化”全删了，印成漫画版折页。上月在招聘会门口支摊子，看见保洁阿姨都拿了两份说带回去给儿子看。

第三招：逼着部门认领问题

搞了张会哭的孩子有奶吃清单。企业投诉的问题直接贴上部门大门，解决一个撕一张。城建局墙上的“修路清单”贴了三天，第四天就听见挖掘机轰隆隆开进工业园。

第四招：让老板们当考官

季度末搞企业主给部门打分，得分最低的三家单位负责人要上主席台念整改报告。上回税务所老张拿着59分考卷念检讨时，台下老板们的手机拍照声比放鞭炮还响。

听见机器响才踏实

上周五金厂张总突然扛着麻袋冲进办公室。打开一看全是厂里新产的齿轮，老头拍着我肩膀吼：“路修好后产能翻倍！给你拿几个零件当纪念！”

回家路上特地去厂区转了转。听机器轰隆隆转着，看工人们骑车进进出出，比在办公室看一百份简报都得劲。啥叫营商环境？说白了就是让老板们专心搞生产，工人有活干，我这样的傻小子能在路灯修好前少挨几句骂。