上个月粉丝群里有人问我:“张哥,能不能推荐个靠谱的建站公司?要做个高端大气上档次的官网,预算不是问题,就怕钱花出去效果打水漂!” 这话一下把我问住了。之前我合作过的几家也就那样,报价十几万的做出来跟几千块的模板站区别不大。
这问题逼得我非得较个真。我寻思,光听建站公司自己吹可不行,得亲自下场摸摸底,看看真正的“高端”到底藏在哪个旮旯。我花了小半个月,像个侦探一样,按照自己琢磨出来的5个硬指标,把几家名气不小、吹得很响的公司筛了个遍,累是真累,但摸到点门道了。
第一步:甭听忽悠,先查“案底儿”
啥意思?就是看看这家公司到底给啥样的客户做过事儿。我自己先去找了业内朋友打听,锁定了几家名字常出现的公司,比如“XX网宿”、“XXX互联”这种名字听起来唬人的。
- 我直接打电话过去:“喂,你们做过上市公司官网吗?有没有那种知名消费品大厂的案例给我瞅瞅?” 有些一听我这么问,立马开始打哈哈:“涉及客户隐私,不能透露太多…” 这种,呵呵。
- 另一家“XX创想”就不一样了,啪地给我发了个在线案例库链接(虽然名字不能公开),好家伙,好几个叫得出名的手机品牌、本地龙头企业的官网都是他们弄的,页面风格、交互一看就不是小作坊手笔,这个才算有真实“高端”案底!
关键点: 敢不敢亮真东西 才是硬道理,只谈“理念”不谈案例的,直接pass。
第二步:杀到对方老巢,看看“手艺”
光看案例不够,谁知道是不是抄袭或者只是简单改版?我约了其中两家口碑不错的去他们公司“喝茶”,美其名曰聊聊合作需求。
- 到了“XX互动”,接待的小姑娘挺热情,设计师也过来聊了,但一聊到具体技术实现,比如“你们怎么解决大量产品图片加载慢的问题?”,就开始含糊其辞,说“我们肯定有解决方案”。
- 我直接要求:“咱不看设计稿,能不能看看你们设计师和程序员现在正做的项目后台?代码管理啥样?” 对方明显一愣,然后找理由说涉及机密。我心想得,藏得深说明可能没有,或者稀烂。果断告辞。
- 另一家“云XX”就敞亮多了。人家技术总监直接带我参观工作区,当着面打开他们一个在做的汽车品牌官网项目后台。乖乖,那界面排布、代码结构是真有章法,还能看到实时的Bug修复流程记录。人家不怕看,这就让我心里踏实一大半。
重点: 必须亲眼所见,实地感受团队有没有真把式,管理是不是一团乱麻。
第三步:流程抠细节,别被“经验”晃了眼
选公司跟选对象差不多,合不合拍很重要。我都要求详细给我讲讲项目是怎么推进的。
- 有家公司(不提名字了)把流程吹得天花乱坠,说自己“敏捷开发”、“经验丰富”。等我真开始做个小测试项目(帮朋友问的),傻眼了:对接人就一个销售,需求说完就甩给设计和开发,中间沟通那叫一个费劲,修改意见转述丢三落四,项目延期个把月成了家常便饭。全是纸上谈兵,流程等于零。
- 对比之下,“云XX”那边给我展示了他们项目管理工具的后台截图(隐去客户信息)。需求怎么变成任务、设计稿如何评审确认、开发任务如何分解追踪、测试报告长啥样、修改意见如何闭环… 清清楚楚。我问:“万一需求中途要改怎么办?” 人家马上给我看他们的“需求变更单”模板和流程说明。整个活儿怎么干,说得明明白白,这才叫“有经验”。
第四步:售后比售前重要一百倍!
网站上线不是结束,而是维护的开始。我这回学精了,特意问了几家他们现有的高端客户网站在维护期的情况。
- 我问某公司客服:“网站半夜突然访问不了,多久能响应解决?” 答案模棱两可:“我们会有值班人员处理…”
- 而我在“云XX”和他们某个维护中的客户聊天时(恰好认识客户方的IT),人家直接掏手机给我看了他们技术对接群的记录:上个月客户官网被恶意攻击(有点规模的公司常遇到),从发现问题到启动应急预案,半小时内就有技术支持到场处理,两小时恢复访问。这才是我想要的保障,谁家网站没点意外?关键时刻掉链子可不行。
第五步:报价单里藏着“鬼”
就是大家最关心的钱。高端不等于乱要价,关键是明白钱花哪了。
- 有家公司给我的报价单,除了总价吓人,明细就是“网站设计费XX万”、“开发费XX万”、“运维费XX万”。这就完? 具体包含多少页面?包含几次修改?服务器啥配置?维护具体管一概没有!这不明摆着留后手宰人吗?
- 靠谱的公司(比如前面提到的几家),报价单厚得像本书!设计费细分到首页、列表页、详情页分别几套方案;开发费明确各模块(产品展示、会员系统、后台等);服务器配置、安全防护级别、运维响应时间、内容更新次数/年… 写得清清楚楚。所有可能产生额外费用的地方都标明了,甚至连“字体版权费”这种小众项都提前说好了。看完人家报价,虽然也肉疼,但至少买了个心里踏实,知道花的钱换来了
折腾一大圈,说实在的,真想找个所谓“高端”建站公司,光看网上吹或者朋友推荐,真不如自己按这几个点好好摸摸底。说到底,高端不是口号,是实打实的行业经验、过硬的技术管理、规范的流程和扎实的服务堆出来的。 没点靠谱的真东西摆你面前,再大的名头,再“懂你”的销售,都得再掂量掂量,毕竟谁的钱也不是大风刮来的,对?