外贸网站制作设计要注意什么？避开这些坑客户翻倍

昨天帮朋友改了个外贸站，差点被他骂死。早几年我自己做外贸也踩过满脚血泡，今天把教训都给你们扒拉明白。

第一个巨坑：瞎用翻译软件

刚开始图省事，直接拿中文站改英文。找了个某度翻译插件，把"厂家直销"翻成"Factory straight male"，老外以为卖情趣用品的，订单页跳转率96%。后来花三百块钱找了个英国留学生，才发现"热卖商品"译成"Hot sale goods"像清仓甩卖地摊货，正经营业该用"Popular items"。翻译这块钱真不能省。

• 血泪经验：
• 产品参数里"功率"不能写Power要标Watt
• "联系我们"别用Contact us太生硬，改成Let's talk
• 运输政策里的"包邮"要说Free shipping带小飞机图标

第二个深坑：照片拍成土味宣传片

最早让厂里师傅拿安卓机拍产品，背景还带着半截绿色蛇皮袋。老外发邮件问是不是二手翻新货。咬牙花两千请专业团队，白底图用冷光打，机械产品旁边放咖啡杯做比例参考，转化率直接飙40%。

最致命的坑：付款界面玩捉迷藏

客户A下单五次都失败，邮件狂喷我们是骗子。查了半个月才发现PayPal付款按钮在手机端被横幅广告挡住三秒才显示，用苹果12以下机型根本看不见。现在所有付款通道用色块分区：蓝PayPal、绿信用卡、黄本地支付，像交通指示灯一样醒目。

时差坑把客户熬成仇人

去年感恩节搞促销，网页显示倒计时按北京时间走。美国客户眼看还剩三小时折扣结束，付款完收到确认邮件显示"订单将于次日处理"，三百多单投诉直接爆邮箱。现在后台时钟跟着纽约时间走，客服排三班倒盯着WhatsApp图标变绿就秒回。

折腾完这些狗屁倒灶的破事，朋友站点跳出率从82%降到37%，上个月询盘量翻倍。记住：做外贸站就是伺候祖宗，按钮放哪儿图片拍啥颜色用统统按洋人习惯来，千万别拿国内那套往上硬套！