说起帮公司搞网站这事,可真是踩了不少坑。老板拍板说要做个官网,任务啪一下就甩我头上了,咱以前也没整过,硬着头皮上呗。
头一步:老板张嘴要,我就瞎扑腾
老板的原话是:“要大气!要好看!还要让人一看就想下单!”嚯,真够抽象的。我琢磨着,光知道好看不行,得知道自家到底要啥功能?产品展示?能下单不?在线客服有没有?后台内容我自己能不能改?捋了半天,发现老板自己都没整明白,全指望建站公司出主意。
我先在网上瞎搜了一圈本地建站公司,好家伙,名字都整得挺唬人,啥“科技”“数字”“无限”的,主页做得一个比一个炫。我心里嘀咕:不能光看广告,谁知道是不是买家秀和卖家秀?
第二步:抄起电话就开问
我挑了三家看起来还凑合的,直接打电话过去。接电话的姑娘一个比一个嘴甜,一口一个“经理”喊得我直迷糊。重点问我寻思先摸摸底:
- ?钱怎么算?别给我整包不包的含糊词。是模板价改改字?还是从头设计?设计费、开发费、托管费,一年服务费多少?续费多少钱?全给我掰碎了说!A公司报了个8888包“所有”,B公司基础设计就报6800,后期功能还单算,给我弄懵了。
- ?案例不是光听她说!嘴上说做过啥大公司,谁知道真的假的?我让她立马发几个跟我行业差不多的真实网站链接来看(千万别发她们自己官网的案例展示页!看实际客户链接),重点看手机打开快不快、乱不乱。结果C公司发来个同行网站,手机上一滑,图片加载慢悠悠,产品详情页点进去还老弹广告,看得我直皱眉。
- ??谁给我干这个活儿?我可不想今天张工明天李工地换人。我直接问:“签完合同,后面设计沟通、做功能、上线遇到问题,从头到尾是不是一个固定的小组管我?”B公司那销售特实诚,说她们设计师是外包的,项目多起来换人是常事...我默默给画了个叉。
- ?合同藏雷没?“无限流量”听起来挺美,仔细一问,是“无限访问人数”,网页里图片、视频这些“大件”流量超了要另外加钱!还有“赠送域名”?小字写着第二年续费价格翻倍!我要求把价格明细、续费标准、版权归属(别花了钱做的图还不属于公司)、服务范围全白纸黑字写进合同附件。
第三步:面谈见真章,一顿奶茶现原形
筛得还剩两家公司。我要求见面聊聊,主要看看靠不靠谱,再谈谈细节。
- ?需求对版不?我把老板的抽象要求和我能想到的实际需求全甩出来。A公司的经理听得很认真,拿笔记下关键点,还主动问我们目标客户是哪些人,产品优势是想达到啥效果,提了几个我们没想到的点,感觉是用心在做方案。另一家的小伙儿?就急着推荐他们那个“高档套餐”,根本没理解我们卖啥货的,满嘴跑火车说“包你满意”,我听着就悬。
- ?看合同!看合同!看合同!重要的事说三遍。价格明细表、服务项目清单、付款节奏(千万别一上来就付全款!我坚持3-3-4或4-4-2分次付)、售后维护范围(是只修网站打不开,还是管点内容更新?)、知识产权归属,必须一条条过。A公司合同附件写得算清楚;另一家?好几个地方模棱两可,销售还一个劲儿说“哥放心,没问题的”,呵呵,不靠谱。
- ?♂️警惕糖衣炮弹!刚跟A公司经理聊完,感觉不错准备撤。一出门,B公司的销售小哥抱着两杯奶茶就追出来了!嘴里说着“哥辛苦了,路上喝”,还“不经意”提起他们老板有特殊关系,能给我申请个“最低价”,让我今天交点定金就能享受...这顿操作让我心里直犯嘀咕:能力不够态度来凑?羊毛出在羊身上!果断婉拒溜了。
捂紧钱包签了合同
折腾一圈,选了A公司。老实说,价格不是最低的,但整个沟通下来感觉专业、实在,不藏雷。签合同时我死死抠住三点:首付50%、上线验收后再付40%、留10%等运行一个月没问题再结清。网站做的时候,她们拉了专属群,设计师、前端、客服都在里面,有啥问题回复还算快。
网站上线后,老板看着挺满意。但我心里门清,这活儿水深着。后来听说另一同事找了个所谓“超级便宜”的套餐,结果做到一半加功能被告知要加钱,扯皮扯了好久,网站拖了半年才勉强上线,风格还一股塑料感,看得我直摇头。选建站,真不能只看谁吹得响,合同抠细点、多问问题、案例实打实看,比啥都强!对了,那个送奶茶的B公司小伙儿,今年跳槽到我们公司做前台了,你说巧不巧?